Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées en ligne sur ce site auprès de Mama Food (Société par actions simplifiée (SAS), SIREN 999 428 774), restaurant Mama Food, 95 avenue de Sospel, 06500 Menton — téléphone 04 93 51 06 09, e-mail sitemamafood@gmail.com. Leur acceptation est demandée avant chaque validation de commande.

• ·Deux modes sont proposés : le retrait sur place et la livraison.
• ·La commande se passe sans compte client : vos coordonnées sont demandées à chaque commande.
• ·Seuls des créneaux du jour même sont proposés.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison et le montant minimum de commande en livraison sont ceux affichés au moment de la commande.

• ·Livraison : paiement en ligne par carte bancaire, obligatoire, par l'intermédiaire du prestataire Stripe.
• ·Retrait sur place : paiement au choix, en ligne par carte (Stripe), ou au restaurant en espèces ou par carte bancaire.

Le paiement en ligne est traité par Stripe : ce site ne reçoit ni ne conserve vos données bancaires.

• ·Retrait sur place : au restaurant, 95 avenue de Sospel, 06500 Menton, au créneau choisi.
• ·Livraison : uniquement dans la zone indiquée au moment de la commande (distance autour du restaurant, ou communes proposées), au créneau choisi. L'adresse est vérifiée lors de la commande.

Les allergènes sont indiqués sur la fiche de chaque plat lorsqu'ils ont été renseignés. En cas de doute ou d'allergie, contactez le restaurant au 04 93 51 06 09 avant de commander.

Une fois validée, la commande ne peut pas être annulée par le client.

Droit de rétractation : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, il ne s'applique pas aux commandes passées sur ce site, qui portent sur des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (3°) et sur des biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (4°).

Un remboursement, total ou partiel, peut être accordé à l'issue de l'examen d'une réclamation (voir « Réclamations »).

Toute réclamation (commande incomplète, erronée ou non conforme) est à signaler au restaurant dans les meilleurs délais, par téléphone au 04 93 51 06 09 ou par e-mail à sitemamafood@gmail.com.

Chaque réclamation est examinée au cas par cas et peut donner lieu à un remplacement, à un avoir, ou à un remboursement total ou partiel, sans aucun engagement automatique.

Médiation : après une réclamation écrite adressée au restaurant et restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la page « Confidentialité & cookies ».

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.